Descuentos
Cambios de talla y producto
Puedes solicitar el cambio de talla o producto dentro de los 5 días siguientes a la fecha de compra. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio.
- Si la talla que necesitas no está disponible, puedes cambiarlo por otro producto de igual valor, sujeto a disponibilidad de inventario.
- Si ninguno de los productos disponibles es de tu agrado, el valor de tu compra queda como saldo a favor para una futura compra en falcoathletics.com, válido por 6 meses desde su emisión.
Condición del producto para aceptar el cambio
El artículo debe devolverse sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales puestas y en su empaque original. Si el producto recibido no cumple con estas condiciones, Falco Athletics se reserva el derecho de rechazar el cambio y devolver la prenda al cliente, sin costo adicional para Falco.
Por razones de higiene, badanas, ropa interior y productos de contacto íntimo no aplican a cambio, incluso si no han sido usados.
Cómo solicitar el cambio
Las solicitudes de cambio se reciben únicamente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico), adjuntando foto del producto y número de pedido. No se procesan solicitudes verbales ni por otros medios.
Condiciones para compras con descuento
Importante:
Los productos adquiridos con descuento o en promoción no tienen devolución de dinero. En estos casos, únicamente aplican cambios por talla o producto, según disponibilidad.
No realizamos devoluciones en efectivo bajo ninguna circunstancia.
En caso de requerir un cambio, todos los costos de envío — de ida y de vuelta — corren por cuenta del cliente. Falco Athletics no asume ningún gasto de envío asociado a cambios, ni es responsable por pérdida, daño o retraso del paquete durante el transporte realizado por el cliente.
Alcance de esta política
Esta dinámica de cambios aplica únicamente a compras realizadas a través de nuestros canales digitales oficiales: página web (falcoathletics.com) y WhatsApp oficial Falco Athletics. Compras realizadas por otros canales no se rigen por esta política.
Para más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales en @falcoathletics.