POLÍTICAS DE ENVÍOS.

Información sobre Envíos

Tiempo de Envío:
Todos los pedidos se despachan desde la ciudad de Bogotá.

• Bogotá: de 1 a 3 días hábiles.

• Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.

• Ciudades secundarias: de 4 a 6 días hábiles.

En caso de alto volumen de pedidos, los envíos pueden presentar retrasos. Si tu pedido sufre un retraso significativo, te contactaremos por correo electrónico o WhatsApp.

Confirmación y Rastreo de tu Pedido:
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo, siempre y cuando hayas ingresado tu correo electrónico y datos actualizados al realizar la compra.

Costo de Envío:
El costo del envío es asumido por el cliente al momento de la compra:

• Bogotá: $8.000

• Otras ciudades: $15.000

Nota importante:

• Si cuentas con un código de descuento para envío gratis, este debe ser ingresado correctamente durante el proceso de pago.

• En caso de no ingresarlo, el cliente deberá asumir el valor del envío. Falco no realizará devoluciones por este concepto.

• Los códigos de descuento no son acumulables, especialmente los códigos por primera compra o los otorgados por influencers.

• El código de envío gratis no será válido si ya estás utilizando otro código de descuento, incluso si tu compra supera los $100.000.

¿Dudas o inquietudes?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de:
📧 Correo: info@falcoathletics.com
📱 WhatsApp: +57 (305) 4100047